Меню
12+

«Сельский труженик». Газета о политической, экономической и социальной жизни Безенчукского района Самарской области

12.09.2017 16:39 Вторник
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!
Выпуск 71 от 13.09.2017 г.

Безенчукский МФЦ – лучший!

На территории Самарской области многофункциональные центры работают уже несколько лет. 

Для оценки их эффективности ежегодно проводятся мониторинги качества предоставления государственных и муниципальных услуг, позволяющие выявить как сильные стороны МФЦ, так и их «болевые точки».

Опрос проводился в июне-августе 2017 года в 37 муниципальных образованиях Самарской области.

Как метод исследования использовалось формализованное индивидуальное интервью («лицом к лицу»). В качестве основы интервью  использовалась анкета, рекомендованная Министерством экономического развития РФ.

При проведении мониторинга оценивались следующие показатели:

– соответствие порядка и условий предоставления услуг в МФЦ требованиям законодательства (время ожидания в очереди, сроки предоставления);

– качество предоставления услуг (профессионализм, вежливость работников МФЦ);

– результативность деятельности (уровень информированности населения муниципального образования о возможности получения услуг через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг);

– соблюдение стандарта комфортности.

В итоговом рейтинге МФЦ по результатам мониторинга первое место заняло МБУ «Безенчукский МФЦ».  

Это наглядная оценка работы коллектива многофункционального центра, благодаря которой стал возможным такой высокий результат!

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

57