Самараэнерго перешло на дистанционные формы обслуживания клиентов
С 30 марта по 5 апреля 2020 года на основании Указа Президента Российской Федерации от 25.03.2020 года «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» очное обслуживание потребителей в Центрах обслуживания клиентов и дополнительных офисах ПАО «Самараэнерго» осуществляться не будет.
Оказываемые услуги клиенты компании могут получить дистанционно.
Заочное обслуживание по всем вопросам организовано по телефону: 8 800 1000 763. С оперативной информацией по онлайн-сервисам можно ознакомиться на сайте ПАО «Самараэнерго» http://www.samaraenergo.ru/
Напоминаем, что ПАО «Самараэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Самарской области, на обслуживании которого находятся около 750 тысяч граждан-потребителей региона. Среди них и люди старшего поколения в категории 65+ находятся в особой группе риска в сегодняшних условиях.
ПАО «Самараэнерго» просит потребителей помочь своим старшим родственникам освоить онлайн-сервисы ПАО «Самараэнерго». Дистанционные способы взаимодействия исключают личный контакт в пунктах обслуживания клиентов, соответственно, риск распространения коронавируса значительно снижается.
Передать показания приборов учета, оплатить электроэнергию без комиссии и задать любой вопрос по расчетам за электроэнергию предлагаем на сайте ПАО «Самараэнерго по адресу: http://www.samaraenergo.ru/
1. Передать показания и оплатить – в разделе «Личный кабинет
2. Оплатить без регистрации — в разделе «Оплата без комиссии»
3. Задать вопрос — в разделе «Книга жалоб и предложений»
Кроме того, если номер телефона зарегистрирован в Самараэнерго, передать показания приборов учета электроэнергии можно с помощью SMS-сообщения на номер 1163. Подробнее – в разделе «SMS-сервис» http://www.samaraenergo.ru/sms/
Позаботьтесь о своих близких! Помогите им оплатить электроэнергию и решить другие вопросы, не выходя из дома!
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
